Information relative au droit de rétractation pour les contrats conclus à distance ou hors établissement (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
1. Délai
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalités.
2. Comment se rétracter
Pour exercer ce droit, notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (courrier postal ou email à solidis.aes.groupe@gmail.com). Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
3. Exécution anticipée des travaux
Si vous souhaitez que les travaux commencent avant la fin du délai de 14 jours, vous devez en faire la demande expresse. Vous reconnaissez alors que, une fois le service pleinement exécuté, vous perdez votre droit de rétractation (art. L221-25).
4. Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux travaux d'entretien ou de réparation urgents réalisés à votre domicile et expressément sollicités (art. L221-28).
Formulaire type de rétractation
À l'attention de SOLIDIS — 60 rue François 1er, 75008 Paris — solidis.aes.groupe@gmail.com :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de travaux ci-dessous :
- — Commandé le / reçu le : ____________________
- — Référence du devis : ____________________
- — Nom du client : ____________________
- — Adresse du client : ____________________
- — Date : ____________________
- — Signature (si notification papier) : ____________________ »
